Pesquisa de mercado global (Marketing)

Introdução à pesquisa de mercado
1. Estudo de caso: Pesquisa de mercado global para expansão internacional (Starbucks)
2. Estudo de caso: plano de entrada no mercado para uma marca de moda
1. O quê exportar?
2. Para onde exportar?
3. Como exportar?
4. Pesquisa primária vs. pesquisa secundária
   1. Estudo de caso: pesquisa de mercado global no varejo de moda (Zara)
5. Os métodos de realização de uma pesquisa de mercado internacional
   1. Análise quantitativa
   2. Os métodos qualitativos
6. Análise PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental e Jurídico)
7. Exemplos de pesquisa de um mercado internacional
8. Casos de estudo:
   1. Análise de pesquisas de mercados internacionais
   2. Análise de um mercado usando a ferramenta de acesso ao mercado (MADB) da União Europeia
   3. Rentabilidade do mercado
   4. Potencial de vendas nos mercados exteriores
   5. Empresa Marcopolo (Brasil)

Exemplo: As pesquisas de mercados internacionais

IA para os Negócios Globais

1. Introdução à IA nos Negócios Globais
2. IA e comércio global
3. Inteligência Artificial em marketing internacional e insights do cliente
4. IA e negociação intercultural
5. Considerações éticas e regulatórias na IA global

Os objetivos da unidade curricular «As pesquisas de mercados internacionais» são os seguintes:

1. Compreender a importância das pesquisas de mercados internacionais nas estratégias de internacionalização
2. Saber analisar uma pesquisa de mercado internacional
3. Saber como usar a Análise PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ambiental e Jurídico)

A UC «As pesquisas de mercados internacionais» é estudada nos seguintes programas ministrados pela EENI Global Business School:

Mestrado em Negócios Internacionais, Comércio Exterior.

Doutoramento: Comércio Mundial.

Certificado em Marketing Internacional.

Cursos: Assistente de exportações, Meios de pagamento, Marketing

Estudios de mercado Market Research Études de marché.

1. Créditos da UC «As pesquisas de mercados internacionais»: 2
2. Duração: 2 semanas

Área de conhecimento: Marketing internacional.

O que é a Pesquisa de Mercado Global?

É um esforço sistemático para coletar e analisar dados sobre:

1. Demanda global por um produto/serviço
2. Concorrentes em várias regiões
3. Comportamento e preferências do consumidor
4. Fatores econômicos e políticos que afetam os mercados
5. Tendências e oportunidades em diferentes países

A Starbucks é a maior rede de cafeterias do mundo, com sede em Seattle, EUA. Para crescer além do seu saturado mercado doméstico, precisava expandir-se globalmente. Mas os hábitos de consumo de café variam drasticamente entre as culturas, então a Starbucks teve que recorrer fortemente a pesquisas de mercado globais antes de entrar em novas regiões.

1. Negociação intercultural

O primeiro passo de uma empresa que deseja exportar os seus produtos é avaliar as possibilidades da sua comercialização nos mercados externos. Para isso, tem que levar em conta que são mais de 200 países potenciais procurando exportar, o que implica analisar um fantástico volume de informações.

O desconhecimento desses mercados exteriores obriga a ter o máximo de informações possíveis, a fim de reduzir a percepção do risco da atividade exportadora.

1. Riscos religiosos para a empresa global

Sem dúvida, muitos executivos têm preferências pessoais que, correta ou incorretamente, podem reduzir substancialmente os possíveis países de destino.

O principal inconveniente em escolher os países pelas preferências pessoais ou pelo sentimentalismo é que existem muitas possibilidades de equívoco, o que pode levar a um fracasso da empresa se não seleciona os mercados mais promissores para o seu produto.

1. Religião e políticas internacionais de produtos/serviços

Para evitar essa probabilidade de erro, a pesquisa dos mercados deve fazer parte integral do processo de exportação.

Toda empresa que pretenda exportar deve estruturar um sistema de informação (SI) que possa organizar e canalizar as informações constantemente geradas pelo Departamento de exportação.

Estas informações devem estar prontamente à disposição de todas as pessoas da empresa envolvidas com a tomada de decisões estratégicas. Tal sistema de informações basicamente deverá:

1. Reunir
2. Analisar
3. Classificar
4. Armazenar
5. Recuperar
6. Registrar

Pesquisa primária: quando são necessárias informações detalhadas, atualizadas ou muito específicas que ainda não existem.

Pesquisa secundária: quando você precisa de contexto de fundo, para identificar lacunas ou quando restrições limitam a coleta de novos dados.

A Análise PESTEL é um modelo de análise da envolvente externa macro-ambiental da organização

Todas as informações produzidas pelo departamento de exportação coletadas por meio das pesquisas de mercado, visitas, viagens, feiras internacionais, Internet, revistas, seminários, etc. A boa organização das informações deve visar a disponibilidade, quando necessária, de todas as que forem úteis para o propósito da empresa e deve coincidir com os objetivos principais que é desejado alcançar.

A Base de dados de acesso ao mercado é uma ferramenta de informação elaborada pela Comissão Europeia cujo objetivo é reduzir no possível as barreiras técnicas aos que enfrentam-se os exportadores europeus de produtos e serviços. Este instrumento proporciona informação sistemática das barreiras primeiramente dos países terceiros.

Zara é a marca principal da Inditext (Espanha), uma das maiores varejistas de moda do mundo. Conhecida por oferecer moda de passarela a preços acessíveis, a Zara expandiu-se para mais de 90 países com milhares de lojas.

Objetivo

Expandir a presença global da Zara, garantindo a adequação do produto ao mercado em diversas condições culturais, econômicas e climáticas. Isso exigiu uma pesquisa de mercado global robusta para subsidiar tudo, desde o design do produto até a estratégia de estoque e a localização das lojas.