Promoção global, marca país (Marketing)

A UC «A promoção internacional» compõe-se dos seguintes temas:

1- Promoção internacional.

1. Introdução à promoção internacional
2. As políticas de promoção internacional
3. As estratégias de promoção globais, regionais e locais
   1. Padronização vs. adaptação. Estratégias de glocalização
   2. A estratégia de promoção e os novos mercados de exportação
   3. A promoção internacional direta e indireta
4. O MIX de promoção internacional
   1. Advertising e publicidade
   2. A campanha de promoção internacional
   3. Brochuras e catálogos
   4. As relações públicas
5. Religião e promoção internacional
1. Marketing baseado na fé
2. Liderança empresarial sensível à fé
3. Influenciadores religiosos e negócios
6. Planejamento de mídia em mercados internacionais
   1. Estudo de caso: campanha “Taste the Feeling” da Coca-Cola em mercados internacionais
7. Análise comparativa: posição e promoção no marketing global B2C vs. B2B
   1. Estudo de caso: estratégia de promoção global da Nike
8. Marketing verde
   1. Estudo de caso: marketing ecológico pioneiro em vestuário para atividades ao ar livre (Patagonia)
9. Casos de estudo:
   1. Calçados Azaléia
   2. Whirlpool América Latina
   3. Claro
   4. Lojas Renner
   5. Galanz (China)
   6. Huawei (China)

2- Feiras internacionais.

1. A importância das feiras internacionais nos processos de internacionalização
2. Os objetivos de participação nas feiras internacionais
3. A preparação e a organização das feiras internacionais
4. Casos de estudo:
   1. A moda brasileira e as feiras internacionais
   2. A Feira de Hanôver (Alemanha)

3- Marca País.

1. O conceito da «marca-país»
2. A influência da imagem de marca país no marketing internacional
3. A marca país como vantagem competitiva
4. A estratégia de internacionalização e a «marca-país»
5. Os rankings internacionais
6. As agências de qualificação
7. Casos de estudo:
   1. Índice da imagem país
   2. O Grupo Modelo (México)
   3. A marca da Espanha na China
   4. As crises económicas e a marca país
   5. A marca país da Argentina, da Colômbia e do Peru

4- Viagens de promoção internacional.

1. As viagens comerciais internacionais e o marketing internacional
2. A organização da viagem
3. A venda internacional
4. As atividades pós-viagem

5- e-promoção.

1. Conceitos de promoção digital (e-promoção)
2. As técnicas para posicionar-se nos buscadores
3. Gerar interatividade e tráfico no nosso site
4. Os programas de co-branding e de afiliação
5. Análise da informação básica do site: visitas, usuários, etc.

IA para os Negócios Globais

1. Introdução à IA nos Negócios Globais
2. IA e comércio global
3. Inteligência Artificial em marketing internacional e insights do cliente
4. IA e negociação intercultural
5. Considerações éticas e regulatórias na IA global

Os objetivos da unidade curricular «A promoção internacional» são:

1. Saber desenvolver a estratégia de promoção internacional mais adequada para cada mercado
2. Compreender a importância da marca «imagem do país» e saber como usá-la a favor das nossas estratégias de internacionalização
3. Compreender a importância das feiras internacionais na estratégia de promoção internacional
4. Saber planejar corretamente as viagens comerciais internacionais
5. Compreender os conceitos básicos de e-promoção e saber como aplicar ao marketing internacional
6. Valorizar a importância das redes sociais no marketing internacional e saber desenhar uma estratégia para as redes sociais

Exemplo: A promoção internacional:

Redes sociais e promoção internacional.

(NOTA: unidade optativa facultativa, só disponíveis em inglês ou em espanhol).

As redes sociais.

1. A Web 2.O num mundo globalizado
2. Os conceitos-chave: folksonomy, mashup, computação em nuvem.
3. O compartilhamento de conteúdos: Fotos (Flickr), documentos (Slideshare) e vídeos (YouTube)
4. Usando o Facebook e Twitter para os negócios
5. As redes sociais profissionais (LinkedIn, Xing...)
6. Os marcadores sociais
7. A sindicação de conteúdos: noticias RSS agregadores, Podcasting
8. Usando os Blogs para os negócios
9. Caso de estudo: uma estratégia para as Redes Sociais
10. Usando Wikis no um negócio
11. Os modelos de negócio para a Empresa 2.0

A UC «A promoção internacional» é estudada nos seguintes programas ministrados pela EENI Global Business School:

Mestrado em Negócios Internacionais, Comércio Exterior.

Doutoramento: Comércio Mundial.

Certificado em Marketing Internacional.

Promoción Internacional International Promotion Promotion International.

1. Créditos da UC «A promoção internacional»: 5
2. Duração: cinco semanas

Área de conhecimento: Marketing internacional.

A política de promoção internacional é outro fator essencial do comércio exterior. Deixando de lado o dilema entre a promoção global ou a local, não resta dúvida que o tipo de promoção que deverá ser feita vai ser intimamente ligado aos processos de distribuição adotados nos diferentes mercados externos.

Uma estratégia de promoção global refere-se a um plano de comunicação de marketing coordenado usado em mercados internacionais para promover os produtos ou serviços de uma empresa, visando tanto a consistência global da marca quanto a capacidade de resposta local.

Objetivos principais

1. Aumentar o reconhecimento da marca internacionalmente
2. Mantenha uma mensagem de marca consistente
3. Envolva os consumidores locais de forma eficaz
4. Impulsione a adoção de produtos em mercados diversos
5. Alinhar com metas de marketing globais e regionais

A Coca-Cola lançou sua campanha global "Taste the Feeling" em 2016 para unificar sua marca em todo o mundo. A campanha teve como objetivo criar uma ressonância emocional com consumidores em diversos mercados, com foco em momentos cotidianos com a Coca-Cola, em vez de características do produto.

Objetivos da campanha:

1. Fortalecer a conexão emocional da Coca-Cola globalmente.
2. Aumentar a lembrança da marca e as vendas nos principais mercados internacionais.
3. Mantiver a consistência da mensagem global enquanto se adapta às culturas locais.

Na distribuição direta, o exportador deverá assumir toda a promoção, enquanto na exportação indireta (agente, importador, etc.) ela será normalmente compartilhada ou mesmo projetada e controlada na sua totalidade pela rede distribuidora.

As promoções internacionais demonstraram a sua capacidade para conseguir resultados em curto prazo, mas também deve servir para reforçar a marca.

Quando falamos de promoção, falamos também de um potente veículo de comunicação das empresas e que, como tal, incide diretamente na formação da «Brand Experience» (experiência da marca) do consumidor.

Podemos exercer uma atuação promocional manejando os seguintes fatores:

1. Produto (serviço)
   1. Religião e políticas internacionais de produtos/serviços
2. Embalagem
3. Alargamento da linha de mercadorias
4. Preço
5. Equipe de vendas
6. Publicidade
7. Serviço pós venda
8. Serviço de entrega
9. Distribuição
10. Internet e redes sociais

Todos os pontos de contacto do consumidor com a marca fazem parte da Brand Experience ou a Experiência de marca do consumidor.

1. Preço
2. Package
3. Promoção
4. A maneira de contestar o telefone / email
5. Escritórios
6. Marketing direto
7. Comunicação corporativa
8. Memória coletiva da empresa
9. Boca-orelha
10. Publicidade
11. Desenho e cor
12. Eventos
13. Relacionamento com empregados
14. Experiência no serviço

MIX de promoção: ADVERTISING & PUBLICITY.

O título acima é apresentado em inglês por incorporar conceitos amplamente difundidos nos meios profissionais. A tradução desses dois termos é usualmente: a Publicidade (Advertising) por meio de anúncios de vendas, pagamentos e propaganda, relações públicas ou a comunicação institucional (Publicity), sem o propósito declarado de vendas.

O termo «Promoção» tem um sentido inovador, ao fazer uma divisão entre as campanhas de formulação ou a implantação de imagem, feitas por uma empresa ou uma instituição não lucrativa, por meio de anúncios, folhetos, Internet, vídeos e as relações públicas, porém agora já como integrantes da política de vendas da própria empresa.

As relações públicas são «O esforço deliberado, planejado e sustentado, para estabelecer um mútuo entendimento com os clientes, os jornalistas e o público».

Citam-se alguns instrumentos usados nesse esforço:

1. Publicação de noticias
2. Realização de eventos especiais
3. Conferências de imprensa
4. Inaugurações
5. Desfiles
6. Apresentações
7. Audiovisuais, etc.

O planejamento de mídia internacional é o processo de criação e implementação de campanhas publicitárias em diversos países, considerando as características do mercado local, o comportamento do consumidor, as nuances culturais e os ecossistemas de mídia. É um componente essencial da estratégia de marketing global e contribui para o reconhecimento global da marca, o crescimento das vendas e o engajamento do cliente.

Marca país.

Todo país tem uma imagem institucional, que é a síntese de todas as informações geradas pelas características particulares do país, do seu povo, das suas atividades culturais, políticas, comerciais e socioeconómicas, ao longo da sua história.

Por exemplo, aquela imagem tradicional do Brasil de país do café, do carnaval e do futebol, hoje em dia, pouco a pouco está sendo enriquecida pelos reflexos do seu desenvolvimento industrial (País BRICS).

A influência dessa imagem, que chamaríamos imagem de marca do país, nas suas exportações é um elemento que pode ou não agregar valor aos seus produtos nos mercados externos.

Uma imagem de marca país forte é capaz não só de dar suporte às exportações de mercadorias e serviços, senão também à atração de investimento estrangeiro direto e de turismo; ademais, projeta a identidade nacional num mercado globalizado.

O exportador tem pouco a contribuir para modificar a imagem do país no exterior. Porém, cabe-lhe conhecer a presença dessa imagem e procurar capitalizar a favor do seu produto os aspectos positivos mais evidentes que possa encontrar, introduzindo-os da uma forma ou de outra no seu planejamento mercadológico.

Se o importador ainda é influenciado por um outro ponto desfavorável, o mix de marketing internacional deve ser trabalhado de forma a encaminhar as atenções para os aspectos favoráveis da imagem do país.

As feiras internacionais são um elemento essencial no Marketing Internacional. Os exportadores usam-nas tanto para abrir mercados, como para apresentar produtos novos ou apoiar o trabalho dos distribuidores.

A participação nas feiras deve constar no plano de marketing internacional que foi estabelecido, o qual indicará as feiras que deverão ser atendidas e os orçamentos para cada uma. A participação nas feiras no exterior é bastante custosa, por isso, a empresa deverá estabelecer exatamente quais são os objetivos visados com a presença em cada feira.

A viagem de negócios, que tanto pode ser para prospecção, como para visitar a rede de distribuidores, é um fator essencial no comércio exterior. Hoje em dia, é a única forma de conhecer a realidade de cada mercado e, sobretudo, conhecer pessoalmente no campo a nossa rede de distribuição.

A organização das viagens deve ser feita com o máximo de cuidado, pois viajar implica, antes de tudo, um importante custo. Além disso, as viagens fazem parte das atividades definidas no nosso plano de marketing. As viagens para o exterior devem ter um objetivo claro e definido.

Internet é um meio a mais que devemos incorporar em nossa política de promoção. Entretanto, como temos visto, muitos internautas estão usando a Internet em substituição à TV.

Inclusive estes consumidores digitais, começam a exigir noticias personalizadas e online. Devemos levar em conta tudo isso em nossos estudos dos meios. Durante bastante tempo, a rede coexistirá com os meios tradicionais de comunicação.

Uma estratégia de promoção global bem-sucedida exige alinhamento estratégico, Inteligência cultural, integração tecnológica e avaliação contínua. A capacidade de se comunicar com os consumidores locais e, ao mesmo tempo, reforçar uma identidade de marca global é fundamental para o crescimento internacional sustentável.

O Marketing Verde refere-se à prática de promover produtos e serviços com base em seus benefícios ambientais. Envolve esforços de marketing que enfatizam a sustentabilidade, a sustentabilidade e o mínimo impacto ambiental ao longo de todo o ciclo de vida do produto, desde a obtenção de matérias-primas até a produção, distribuição e descarte.

Às vezes chamado de marketing ambiental ou marketing sustentável.

A declaração de missão da Patagonia é "Nosso objetivo é salvar nosso planeta". Isso alinha claramente sua identidade de marca com a proteção ambiental e a sustentabilidade.

1. Posicionando-se como uma marca orientada por propósitos e não apenas uma empresa de vestuário
2. Comunica um forte ethos de ativismo ambiental.