Escola de Negócios EENI Business School

Políticas de produto internacionais


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Conteúdo programático da unidade curricular (UC) da EENI

Adaptação do produto serviço (culturas). Agregação de valor

A UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» compõe-se de dois temas:

1- Estratégias internacionais de produto (serviço).

  1. O produto (serviço) nos mercados internacionais
  2. As estratégias internacionais de produto
  3. As modificações e as adaptações do produto / serviço
  4. A normalização, a adaptação e a diversificação dos produtos
  5. Os produtos estandardizados globais
  6. Os produtos adaptados localmente
  7. A marca e o produto (serviço)
  8. A política de produto (serviço) e o e-business
  9. E-produto (do produto tradicional ao digital)
  10. A agregação de valor digital
  11. A análise estratégica
  12. O portfólio de mercadorias
  13. A Matriz BCG e McKinsey
  14. A curva da experiência
  15. Casos de estudo:
    1. O Grupo Campofrío
    2. Adaptação de um produto agroalimentar para o mercado sul-americano
    3. Adaptação de azulejos para diferentes mercados
    4. NIKE
    5. O Grupo PORTUCEL SOPORCEL
    6. A rede brasileira de restaurantes Giraffas

2- A qualidade desde o ponto de vista do marketing internacional.

  1. A qualidade e o marketing internacional
  2. As normas e as certificações
  3. O marcado CE

Os objetivos da UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» são:

  1. Saber desenvolver as estratégias de produto (serviço) para os mercados internacionais
  2. Compreender a importância da necessidade da adaptação do produto (serviço) para os diferentes mercados e culturas internacionais
  3. Compreender a importância de agregar valor ao produto tradicional com serviços digitais de valor agregado e o conceito de «pervasive computing»

Estudantes, Curso Mestrado Doutoramento, Negócios Internacionais, Comércio Exterior

A UC «As políticas de produto (serviço) internacionais» é estudada nos seguintes programas de ensino superior online ministrados pela EENI Global Business School:

Mestrado em Negócios Internacionais, Comércio Exterior.

Mestrados em Comércio Exterior e Negócios Internacionais - Formação online

Doutoramento: Comércio Mundial.

Doutorados (Doutoramentos) Profissionais em Negócios Internacionais - Formação online

Cursos: Marketing Internacional, Global Marketing

Curso Superior de Especialização em Marketing Internacional

Línguas: Ensino superior à distância (Cursos, Mestrados, Doutoramento) em Português, comércio exterior ou Mestrado negócios internacionais comércio exterior EAD em Espanhol Políticas de Producto Estudar comércio exterior em Inglês online Product Policy Estudar mestrado negócios internacionais e comércio exterior em Francês Politiques du produit.

Créditos «As políticas de produto internacionais»: 2 ECTS.

Área de conhecimento: Marketing internacional- Direitos de propriedade intelectual.


As políticas de produto (serviço) internacionais:

O primeiro que a empresa exportadora deveria verificar é se o seu produto (serviço) é exportável. Nem sempre um produto que é um sucesso num mercado também vai ser em outro.

MODIFICAÇÕES DO PRODUTO

Mesmo com a globalização, cada mercado é diferente. O resultado das pesquisas de mercado nos dará a resposta a essa pergunta.

Por outro lado, devemos analisar quais adaptações ou modificações possíveis deverão ser feitas nos produtos (serviços) para os diferentes mercados. Voltamos a nos defrontar com a mesma pergunta:

Existe um produto (serviço) global? Ou deveremos «ajustá-lo» a cada mercado?

Observamos dois tipos de erros dos responsáveis das empresas relacionados ao produto (serviço) e a exportação.

  1. O primeiro e principal, é crer que o que é bom para o mercado nacional será também para os mercados internacionais
  2. O outro é não levar em conta as opiniões da rede de distribuição (importadores, filiais, etc.) quanto ao produto

Conquanto Al Ries & Jack Trout, ponham em dúvida no seu livro (As 22 CONSAGRADAS LEIS DO marketing) de forma muito criativa, existe pouca resistência a ideia de que a qualidade do produto é fundamental para a conquista dos mercados externos.

Exemplo: As políticas de produto internacionais:
Políticas de produto internacionais

É certamente pouco discutível que diante do mercado global e do aumento da concorrência a melhor arma será a qualidade, não só do produto mas do conjunto daquilo que conhece-se como empresa. A qualidade significa sobrevivência e crescimento.

A qualidade será o fator que vai permitir assegurar a fidelidade do cliente. Do ponto de vista da exportação, a qualidade é um conceito muito mais abrangente do que simplesmente o produto: a relação qualidade/Preço, a percepção do usuário (aqui entra o conceito de Al Ries & Jack Trout), a rede de vendas, as instalações, a manutenção, os prazos de entrega, a logística, os embalagens, a manualização, etc.

Em conclusão uma excelente qualidade de serviço.

Por outro lado podemos considerar que existem três tipos de produtos (serviços):

  1. Locais
  2. Internacionais / Regionais
  3. Globais

Produtos (serviços) globais.

São produtos concebidos e projetados para atender as necessidades globais, não simplesmente as locais. Geralmente estão associados a marcas mundialmente conhecidas. São os exportadores que devem criar as marcas mundiais que vão lhes permitir também a introdução posterior de novos produtos.

Quando a empresa globaliza as suas atividades deve contar com produtos globais, pois as despesas de pesquisa e de desenvolvimento vão incidir sobre todos os mercados onde agir, podendo assim melhorar a sua posição diante da concorrência até mesmo no mercado doméstico.

Adaptação produto



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