Escola de Negócios EENI Comércio Exterior

Truett Cathy, Empresário Batista Filantropo

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Presidente restaurantes Chick-fil-A (S. Truett Cathy, Batista)

Cristianismo e Negócios (catolicismo, protestantismo)
Cristianismo e Negócios

A Chick-fil-A é uma das redes de fast-food mais bem-sucedidas dos EUA, com receita superior a US$ 16 bilhões em 2022, apesar de operar um dia a menos por semana.

  1. Fidelidade do Cliente: A marca possui uma base de clientes fiéis, especialmente no sul dos EUA, onde os valores cristãos são predominantes. Pesquisas como o Índice de Satisfação do Cliente Americano (American Customer Satisfaction Index) colocam a Chick-fil-A como líder em satisfação do cliente há anos.
  2. Reconhecimento da marca: Seu fechamento aos domingos e o foco em valores cristãos criaram uma identidade única que a distingue de concorrentes como McDonald's e KFC.

religiões e negócios Internacionais (IA)
Religiões e negócios globais - diversidade religiosa

«Quase a cada momento de cada dia temos a oportunidade de dar algo a outra pessoa - nosso tempo, nosso amor, nossos recursos.» S. Truett Cathy

  1. O empresário filantropo norte-americano S. Truett Cathy
  2. A cadeia de restaurantes Chick- fil -À
  3. A influência de suas crenças batistas nos seus negócios
  4. Estudo de caso: Chick-fil-A e a Liderança empresarial sensível à fé, por Dan Cathy
  5. Estudo de caso: Estratégia de Marketing baseado na fé da Chick-fil-A
  6. Estudo de caso: Chick-fil-A e o conflito ético sobre seus valores religiosos

Estudantes Negócios Internacionais

Negócios nos Estados Unidos

S. Truett Cathy (empresário filantropo norte-americano).

A Chick-fil-A é uma das maiores redes de fast-food dos Estados Unidos, conhecida por seus sanduíches de frango e atendimento excepcional ao cliente. Fundada em 1946 por S. Truett Cathy, a empresa cresceu sob a liderança de seu filho, Dan Cathy, que assumiu importantes cargos executivos, incluindo CEO até 2013 e presidente até o presente. A Chick-fil-A opera mais de 2.600 restaurantes e gera uma receita anual de mais de US$ 16 bilhões, sendo conhecida por seu modelo de negócios baseado em princípios cristãos.S. Truett Cathy é o fundador e o presidente da cadeia de restaurantes Chick- fil -A, Inc. Ademais é um importante filantropo.

Cathy è protestante Batista.

S. Truett Cathy iniciou o seu negócio em 1946, quando ele e o seu irmão Ben, abriram um restaurante em Atlanta conhecido como Dwarf Grill, hoje em dia, Chick -fil -A é a segunda maior cadeia de restaurantes de frango nos Estados Unidos.

  1. A cadeia tem mais de 1.605 restaurantes Chick- fil-A em trinta e nove estados e em Washington, DC
  2. Chick-fil-A utiliza um modelo de negócio muito diferente ao das outras Franquias de restaurantes, especialmente no referente à retenção da propriedade do restaurante
  3. Chick-fil-A seleciona a localização do restaurante, constrói-o e mantém a propriedade

S. Truett Cathy é um devoto Batista do Sul, as suas crenças religiosas têm um grande impacto na empresa. Na declaração oficial da companhia sobre o seu objeto social diz que a missão da empresa é:

«Glorificar a Deus por ser um mordomo fiel de tudo o que se lhe confia... Para ter uma influência positiva sobre todos os que entram em contacto com Chick-fil-A».

A crença batista de S. Truett Cathy também está presente na uma das características distintivas da cadeia: todas as lojas Chick-fil-A fecham os domingos, bem como no Dia de ação de Graças e Natal.

«Não queria ter um sucesso financeiro se implicava abandonar os meus princípios e as minhas prioridades. Um dos exemplos mais visíveis disso, é nossa decisão de fechar no domingo. Nossa decisão de fechar no domingo foi nosso caminho de honrar a Deus e de dirigir s nossa atenção às coisas que importam mais que nosso negócio».

S. Truett Cathy é também um importante filantropo, a sua Fundação WinShape, fundada em 1984, criou-se com a visão de ajudar aos jovens a ter sucesso na vida através das bolsas de estudo e outros programas de apoio à juventude. Através do seu Programa de Bolsas da liderança, doou mais de 30 milhões de dólares em bolsas. Ademais, a fundação construiu uma série de moradas sociais para os órfãos. Também ajuda na organização de acampamentos cristãos para meninos sem recursos.

Cathy é membro da Primeira Igreja Batista em Jonesboro, a Geórgia, e também ensinou na Escola Dominical durante cinquenta anos. Declarou que a Bíblia é o seu livro guia para a vida.

Identidade Visual e Mensagens:

  1. A marca utiliza um tom acolhedor e familiar em suas comunicações, com slogans como “Nós não inventamos o frango, apenas o sanduíche de frango” ou mensagens que destacam a hospitalidade sulista, alinhada aos valores cristãos de serviço.
  2. Seu logotipo (um “C” estilizado com uma galinha) e cores (vermelho, branco) são simples, mas memoráveis, evocando confiança e comunidade sem serem explicitamente religiosos.
  3. Em campanhas publicitárias, como os famosos outdoors com vacas dizendo “Coma Mais Frango”, a marca evita referências religiosas diretas, mas sua narrativa geral promove valores como gentileza e ética.

Empresários norte-americanos:

  1. Felipe Anschutz
  2. Ray L. Hunt
  3. Howard Ahmanson
  4. Steve Strang
  5. Bill Gates
  6. Warren Buffett
  7. Tomé Monaghan

Estados Unidos




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