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A Máster de Secretária de Direção Internacional a distância está desenhado para proporcionar os conhecimentos,
ferramentas e técnicas necessárias para assumir as responsabilidades de uma secretária
internacional numa empresa exportadora, importadora ou com potencial de sê-lo.
Duração: 12 meses.
Idioma
de estudo: português
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Módulos:
- Gestão de comércio exterior
- Marketing Internacional
- Negócios nos Países de Língua Portuguesa.
- Glocalização digital |
Modulo I: Gestão de comércio exterior
Exportação
- O comércio exterior: Exportações - Importações.
- Vantagens da exportação.
- Recursos necessários para exportar.
- Início da actividade exportadora.
- O processo de exportação.
- Os documentos de exportação.
Globalização
- A Globalização. Aspectos históricos. Evolução da economia internacional.
- A globalização da economia. O estado do mundo.
- Análise de comércio internacional de bens e serviços. Os países emergentes. Os países BRIC.
- Globalização e regionalismo. Acordos de integração.
- A União Europeia e a globalização.
- A globalização e a pobreza no mundo.
- Desenvolvimento humano e Globalização e globalização.
- A crise econômica mundial. Perspectivas regionais. Crise alimentar.
Alfândega / Aduanas
- As Alfândegas
- A Organização Mundial das Alfândegas (OMA)
- Sistema Harmonizado (Convenção Internacional sobre o Sistema Harmonizado de
- Designação e Codificação de Mercadorias)
- Origem das mercadorias, valor e à declaração aduaneira.
- As Alfândegas na União Européia. Estatísticas comunitárias do comércio externo (Extrastat).
- O Código Aduaneiro Comunitário. Nomenclatura Combinada, Pauta Aduaneira Comum e
- Pauta Integrada das Comunidades Européias (Taric)
- Medidas anti-dumping. Destinos aduaneiros. Franquias aduaneiras. Defesa contra os entraves ao comércio.
- Estudo de caso: As alfândegas de Portugal, Angola e Cabo Verde.
Aduanas do Brasil
- Sistema Integrado de Comércio Exterior - SISCOMEX.
- O Brasil e o MERCOSUL.
- Sistema Harmonizado (SH) de Designação e de Codificação de Mercadorias.
- Nomenclatura Comum do MERCOSUL (NCM).
- Tarifa Externa Comum (TEC). Certificado de Origem.
- O Despacho Aduaneiro de Mercadorias.
- Defesa Comercial. Dumping e Direitos Antidumping. Medidas de Salvaguarda. Subsídios e Medidas Compensatórias.
- Acordos Internacionais dos quais o Brasil é Parte.
- Barreiras Comerciais e Não-Tarifárias.
Incoterms
- Introdução.
- Análise dos Incoterms.
- Grupo E: EXW.
- Grupo F: FAS FCA FOB.
- Grupo C: CFR CIF CPT CIP.
- Grupo D: DES DEQ DDU DDP DAF.
- Como são utilizados?.
Logística Internacional
- A Logística Internacional.
- Critérios de seleção do meio de transporte mais adequado.
- Documentos do transporte internacional (Bill of lading ou conhecimento de
embarque, AWB, CMR, CIM, etc.)
- Custos. Seguros de transporte.
- As Embalagens. Container.
- Transporte marítimo, aéreo, rodoviário, ferroviário.
- Transporte multimodal.
Meios de Pagamentos Internacionais.
- Os Meios de Pagamentos Internacionais.
- Cheques e transferências.
- Remessa simples e documentária.
- Os Créditos Documentários. Tipos, modalidades e variantes. Conteúdo. Check list documental
- A UCP 600.
- Análise dos Créditos Documentários.
Departamento Exportação
- Departamento de Exportação.
- Organização de um departamento de exportação.
- Funções.
- Diretor Gerente de Exportação. Administrativo.
- Recursos Humanos necessários.
Unidade Optativa:
Documentação de importação e exportação
- A importância dos documentos nas operações de importação e exportação.
- Documentos de Origem.
- Documentos Comerciais.
- Documentos Administrativos.
- Outros Documentos.
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Modulo II: Marketing Internacional
Marketing internacional
- Empresas Exportadoras. A exportação. Recursos necessários. O inicio da atividade.
- Competitividade internacional. Teorias de Porter.
- Marketing internacional aplicado aos negócios internacionais. Plano de Marketing internacional.
- Marketing MIX.
- e-marketing.
Estudo de mercado
- Estudo de Mercados internacionais.
- O quê exportar? Para onde exportar? Como exportar?.
- Métodos de análise.
- Análise PEST (Político-Legal, econômica, Sociocultural, Tecnológica).
- Exemplos de um estudo.
Preços de exportação
- Preços de exportação.
- Cálculo de preços de exportação.
- Estratégias de preços de exportação.
- Políticas de preços e e-business.
Promoção internacional
Promoção internacional.
- Promoção internacional.
- Políticas de promoção.
- Promoção internacional direta e indireta.
- Publicidade / Propaganda.
- Relações públicas.
- Catálogos.
Imagem do País.
- A marca país.
- A estratégia de internacionalização e a marca país.
Feiras Internacionais.
- As feiras internacionais.
- Objetivos.
- Preparação e organização de feiras internacionais.
- Feiras no mundo.
Viagens de negócios.
- Preparação.
- A viagem.
- A venda.
- Depois da viagem.
e-Promoção na Internet.
- e-Promoção.
- Técnicas para promover-se nos sites de busca.
- Como sair entre os primeiros
no Google.
- Banners. Programas de co-branding e de filiação.
- Estruturação de uma loja virtual.
Negociação intercultural
- A cultura e a sociedade global.
- O conhecimento da religião e da cultura de cada mercado.
- Padrões culturais e mercados.
- Culturas de alto e baixo contextos, influência na negociação.
- Teorias de Hall e de Hofstede.
- Estratégias de Negociação intercultural por países.
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Modulo III: Negócios nos Países de Língua Portuguesa.
Portugal
- Introdução a Portugal.
- Política Externa (Europa, África Subsariana, Américas, Asia, ...). Comunidade dos Países de Língua Portuguesa (CPLP)
- A economia portuguesa.
- Comércio internacional. Exportações / Importações.
- Investir em Portugal. Investimento directo estrangeiro IED.
- Comprar a Portugal. Empresas portuguesas.
- Caso de estudo: Grupo PORTUCEL SO PORCEL. Grupo Efacec. Portugal Telecom
Brasil
- Introdução.
- A economia brasileira.
- Comércio Exterior. Exportações Importações.
- A União Européia e o Brasil.
- Investimento Estrangeiro Direto (IDE) no Brasil. Setores e Tendências.
- Caso: Indústria Farmacêutica.
- Caso: Associações Público Privadas (PPPS) no Brasil
Angola
- Introdução a Angola.
- A população angolana.
- A economia angolana. Indústrias.
- Recursos Minerais, Diamantes e Petróleo.
- Comércio exterior de Angola. Exportações e Importações.
- Transporte e logística. Caso: Porto de Luanda.
- Investimento directo estrangeiro IED em Angola. Sociedades Comerciais.
- Negócios em Luanda.
- Casos: Angola Telecom. SONANGOL. Empresa Nacional de Diamantes de Angola (ENDIAMA E.P)
Moçambique
- Introdução à Moçambique. Maputo.
- Economia moçambicana. Investimento Estrangeiro Direto.
- Comércio Exterior. Importações e Exportações.
- Estudo de Caso: Orgulho Maçambicano Made in Mozambique. Telecomunicações de Moçambique E.P. Turismo em Moçambique.
Cabo Verde,
Guiné-Bissau e
São Tomé e Príncipe
- Introdução.
- Economia do pais. Investimento Estrangeiro Direto.
- Comércio Exterior. Importações e Exportações.
- Estudo de Casos.
Modulo IV: Glocalização digital: Idiomas e
Estratégias digitais de localização para Internet
International e-business
- e-business: digitalização, nova economia, e-transformação das empresas.
- Modelos de negócios na Internet (B2B, B2C, ...)
- e-Segurança: Firma e certificado digital. Protocolos SSL, SET, etc.
- Processos: CRM (Customer Relationship Management), e-Procurement.
- Plano de e-negócio. Direção de projetos e-business.
Posicionamento em Buscadores
- Introdução posicionamento em buscadores.
- Conceitos basicos: palavras, rótulos "Title" e "Description", links
de entrada e de saída, proximidade.
- Posicionamento em Google. O algoritmo PageRank. Cálculo. Análise de links. Penalização.
- Posicionamento em Yahoo e MSN.
- Diálogo com Google, Yahoo e MSN: os sitemaps.
- Idiomas e posicionamento. Sub-domínios.
- Técnicas de localização de websites. Sites multilíngües.
Idiomas para os negócios internacionais
- Idiomas do mundo. As linguas francas. Os idiomas emergentes (chinês, russo, hindi, ...)
- Espanhol, inglês o
francês para os negócios
internacionais.
- Ferramentas de tradução digitais. Portais especializados.
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Máster a distância: Gestão de comércio exterior. Marketing Internacional. Negócios nos Países de Língua Portuguesa. Brasil Angola Portugal
O objetivo principal é conseguir que a futura secretária internacional seja capaz de acrescentar valor nas seguintes áreas:
- Gestão de comércio exterior (logística, alfândegas, documentos, pagamentos e cobranças, ...)
- Marketing Internacional (estudos de mercado, feiras, pesquisa de clientes, promoção, ...)
- Fazendo Negócios nos Países de Língua Portuguesa.
- Glocalização digital: Idiomas e Estratégias digitais de localização para Internet
Modalidade. A Máster em Secretária de Direção Internacional se apresenta em formato de educação à distância.
Baseia-se na aplicação intensiva do método de estudo do caso. O aluno (a)
estuda cada unidade didática em português e/ou em inglês (pode trocar-se um
destes idiomas pelo francês ou o espanhol). Os alunos podem realizar seus
exercícios, comunicar-se com os tutores, etc. em Português.
O sistema de estudos é totalmente à distância, o que permite que você se
matricule quando quiser (as matrículas são feitas continuamente), e estude a partir de qualquer lugar do
mundo.
Dirigido a:
Secretárias (os) e Assistentes de Direção, Secretárias (os) de Departamento que
desejam especializar-se em comércio exterior e assumir novas competências e
responsabilidades.
Outros másters (mestrados): MIB Executive
Mestrado Comércio Exterior
Máster em Negócios na Ásia
Mestrado CPLP
Máster, Secretária, Direção, Comércio, Internacional, e-learning, Mestrado, a distância, Gestão, comércio, exterior, Marketing Internacional, Fazendo, Negócios, Países, Língua, Portuguesa, Brasil, Angola, Portugal
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