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Conteúdo:
- Produto nos mercados internacionais.
- Estratégias de produto. Modificações e adaptações de produto.
- A qualidade desde o ponto de vista do marketing internacional.
- Normas e Certificações. O marcado CE.
- Agregação de valor digital ao produto mediante e-business.
Objetivos:
- Entender a importância da necessidade da adaptação do produto aos
diferentes mercados e
culturas internacionais.
- Saber desenvolver estratégias de produto para os mercados internacionais.
Resumo:
Necessidade da adaptação do produto aos diferentes mercados e culturas internacionais. Estratégias. Agregação de valor. Qualidade e marketing internacional
A primeira coisa que a empresa exportadora deveria verificar é se o seu
produto é exportável. Nem sempre o produto que é um sucesso num mercado também
vai ser em outro. Mesmo com a
globalização, cada mercado é diferente. O resultado das
pesquisas de mercado nos darão a resposta a essa pergunta.
Por outro lado,
devemos analisar quais as adaptações ou modificações possíveis que deverão ser
feitas nos produtos para os diferentes mercados. Voltamos a nos defrontar com a
mesma pergunta de sempre: Existe um produto global? Ou deveremos "ajustá-lo" a
cada mercado?
Observamos dois tipos de erros dos responsáveis pelas empresas relacionados
com o produto e a exportação. O primeiro e principal é crer que o que é bom para
o mercado nacional será também para os mercados internacionais. O outro é não
levar em conta as opiniões da rede de distribuição (importadores, filiais, etc.)
quanto ao produto.
Conquanto Al Ries & Jack Trout, ponham em dúvida em seu último livro (AS 22
CONSAGRADAS LEIS DO marketing) de forma muito criativa, existe pouca
resistência a idéia de que a qualidade do produto é fundamental para a conquista
dos mercados externos.
É certamente pouco discutível que diante do mercado global e do aumento da
concorrência a melhor arma será a qualidade, não só do produto mas do conjunto
daquilo que se conhece como empresa. Qualidade significa sobrevivência e
crescimento.
A qualidade será o fator que vai permitir assegurar a fidelidade do
cliente. Do ponto de vista da exportação a qualidade é um conceito muito mais
abrangente do que simplesmente o produto: relação qualidade/preço, percepção do
usuário (aqui entra o conceito de Al Ries & Jack Trout), a rede de vendas, as
instalações, a manutenção, prazos de entrega,
logística, embalagens, manualização, etc.
Em conclusão uma excelente qualidade de serviço.
Por outro lado podemos considerar que existem 3 tipos de produtos:
a) Locais
b) Internacionais
c) Globais
Produtos globais. São produtos concebidos e projetados para atender
necessidades globais, não simplesmente locais. Geralmente estão associados a
marcas mundialmente conhecidas. São os exportadores que devem criar as
marcas mundiais que vão lhes permitir também a introdução posterior de
novos produtos. Quando a empresa globaliza suas atividades deve contar com
produtos globais, pois as despesas de pesquisa e desenvolvimento vão incidir
sobre todos os mercados onde atuar, podendo assim melhorar sua posição
diante da concorrência até mesmo no mercado doméstico.
Entender a importância de agregar valor ao produto tradicional com serviços
digitais de valor agregado e o conceito de "pervasive computing".
Idiomas disponíveis:    
Políticas, produto, internacionais, exportação, Normas, Certificações, adaptação do produto, diferentes mercados, culturas internacionais, Estratégias, Agregação de valor, Qualidade, marketing internacional, Master, Comércio Exterior
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