Unidades (Mestrado em Back Office de Comércio Exterior)

Contato

Conteúdo detalhado das unidades curriculares do Mestrado em Back Office de Comércio Exterior

Conteúdo detalhado das unidades curriculares do Mestrado em Negócios Internacionais ministrado pela EENI Global Business School.

ECTS = Sistema Europeu de Transferência e Acumulação de Créditos.

Unidades curriculares do Mestrado em Back Office de Comércio Exterior

Introdução ao comércio exterior (1 ECTS).

1. Introdução ao comércio exterior
2. As vantagens da exportação
3. Os recursos necessários para exportar
4. O início da atividade exportadora
5. O processo exportador
6. As empresas exportadoras

Os objetivos da UC «introdução ao comércio exterior» são os seguintes:

1. Compreender os conceitos fundamentais do comércio exterior
2. Analisar as vantagens da exportação e os riscos de não exportar
3. Definir o processo de iniciação da atividade exportadora bem como estimar os recursos necessários

Gestão documental de exportações e importações (1 ECTS).

1. A função dos documentos no transporte internacional e no comércio exterior
2. Documentos comerciais (proforma, fatura, lista de embarque...)
3. Documentos de origem
4. Documentos de transporte internacional
5. Outros documentos do comércio exterior

Os objetivos da UC «Documentos de comércio exterior» são os seguintes:

1. Conhecer a função dos principais documentos utilizados nas importações e nas exportações
2. Saber como preenchê-los adequadamente
3. Saber fazer os check-list dos documentos de comércio exterior

Incoterms® 2020 (2 ECTS).

1. Introdução aos Incoterms
2. Análise dos Incoterms® 2020
3. As principais alterações no Incoterms® 2020
   1. A revisão do Incoterms® FCA (Franco transportador / Free Carrier)
   2. A mudança de DAT (Entregue no Terminal) para DPU (Entregue no Local Descarregado)
   3. Os diferentes níveis de cobertura de seguro no CIF e CIP
   4. Os custos associados a cada Incoterm (artigo A9 / B9)
4. O transporte internacional e os Incoterms® 2020
5. Os Incoterms® 2020 para o transporte marítimo: FAS (Franco ao longo do navio), FOB (Franco a bordo), CFR (Custo e frete), CIF (Custo, seguro e frete)
6. Os Incoterms® 2020 para qualquer tipo de transporte: EXW (Na fábrica) - FCA (Franco transportador) - CPT (Porte pago até) - CIP (Porte e seguro pagos até) - DAP (Entregue no local) - DPU (Entregue no Local Descarregado) - DDP (Entregue com direitos pagos, local de destino designado)
7. Os Incoterms® 2020 substituídos: DAF, DES, DEQ e DDU
8. Como utilizam-se os Incoterms?
9. Os critérios de seleção dos Incoterms® 2020

Os objetivos da UC «Incoterms® 2020» são:

1. Compreender a importância dos Incoterms® 2020 no comércio exterior
2. Saber que Incoterms® 2020 são os mais adequados para os diferentes meios de transporte internacional
3. Saber calcular os preços em função dos Incoterms® 2020
4. Conhecer o risco, o custo e os trâmites necessários em função do Incoterm selecionado

Aduanas (alfândegas) (4 ECTS).

1. As alfândegas no comércio exterior
2. Classificação aduaneira
3. Regime aduaneiro
4. A função do agente de aduanas
5. Desembaraço aduaneiro
6. Inspeção dos produtos nas aduanas
7. Origem dos produtos
8. Banco de dados de acesso ao mercado da UE

OMA.

1. Sistema Harmonizado (SA)
2. Regras de origem
3. Acordo sobre Regras de Origem da Organização Mundial do Comércio
4. Facilitação do comércio
5. Procedimentos aduaneiros
6. Pacote SAFE
7. Convenção de Quioto

Facilitação do comércio

1. Acordo Facilitação do Comércio
2. Convenção Harmonização dos Regimes Aduaneiros
3. Protocolo Relativo às Negociações Comerciais
4. Sistema Global de Preferências Comerciais entre os Países em Desenvolvimento (GSTP)

A Organização Mundial do Comércio e as alfândegas.

1. A Organização Mundial do Comércio e as aduanas
2. Normas para a valoração aduaneira de produtos
3. Valor de transação:
   1. Transação de mercadorias idênticas
   2. Método dedutivo
   3. Valor reconstruído
   4. Última instância
4. Normas de origem
5. Licencias de importação
6. Os acordos da OMC relativos aos Obstáculos Técnicos ao Comércio (OTC), Medidas Sanitárias e Fitossanitárias (SPS), Inspeção Pré-Embarque

Os objetivos da UC «Aduanas» são:

1. Compreender o funcionamento das aduanas no comércio exterior, os diferentes regimes comerciais e os métodos de classificação de produtos
2. Compreender os conceitos fundamentais relacionados com as aduanas: despacho aduaneiro, avaliação aduaneira, barreiras não tarifárias, inspeção pré-embarque, origem de uma mercadoria, Sistema Harmonizado, processos aduaneiros..
3. Conhecer o processo de importação de um produto e os regimes aduaneiros
4. Compreender as funções da Organização Mundial das Alfândegas (OMA) e da Organização Mundial do Comércio em relação às aduanas

Departamento de Exportação (1 ECTS).

1. Introdução ao Departamento de exportação
2. As funções e a estrutura do departamento de exportação
3. A organização de um departamento de exportação
4. O gerente de exportação (Export Manager)
5. Back Office de Comércio exterior
6. O secretário (a) do departamento de exportação
7. As estratégias de negociação e as vendas internacionais
8. Caso de estudo: análise dos departamentos de exportação de empresas brasileiras:
   1. Bunge
   2. BRF Brasil Foods
   3. Minerva
   4. CENIBRA
   5. Grupo Marfrig

Os objetivos da UC «O departamento de exportação» são os seguintes:

1. Compreender o funcionamento e a organização de um departamento de comércio exterior
2. Saber dimensionar o departamento de exportação necessário
3. Definir os perfis necessários do departamento de exportação

Introdução ao transporte internacional (5 ECTS).

1. Introdução ao transporte e à logística internacional
2. Logística internacional e comércio exterior
3. Cadeia do transporte internacional
4. Operador Económico Autorizado
5. Critérios de seleção do meio de transporte internacional
6. Custos e seguro do transporte internacional
7. Documentos de transporte relacionados ao comércio exterior
8. Embalagem de exportação

Federação Internacional das Associações de Transitários (FIATA).

1. Conhecimento de Embarque Multimodal Negociável (FIATA FBL)
2. Conhecimento de embarque eletrónico FIATA
3. Conhecimento de Embarque Multimodal não-negociável (FIATA FWB)
4. Certificado de Receção do Transitário (FIATA FCR)
5. Certificado de Transporte do Transitário (FIATA FCT)
6. Certificado de Depósito (FIATA FWR)

Contentores e Transporte Internacional.

1. Convenção Aduaneira Contentores
2. Convenção Internacional relativa à Seguridade dos contentores (CSC)
3. Convenção relativa à Admissão Temporária

Os objetivos da UC «Introdução ao transporte e à logística internacional» são:

1. Ter uma visão global da logística e do transporte internacional aplicado ao comércio exterior
2. Compreender o funcionamento da cadeia global do transporte
3. Conhecer as diferentes técnicas de embalagem de exportação e a importância dos contentores
4. Compreender os conceitos-chave relacionados aos documentos, custos e seguro do transporte internacional
5. Analisar os principais documentos da FIATA

Transporte marítimo (5 ECTS).

1. Introdução ao transporte marítimo internacional
2. Análise do comércio marítimo internacional
3. Organização Marítima Internacional (IMO)
4. Câmara Internacional de Navegação
5. Linhas regulares e fretamentos
6. Frete e custos do transporte marítimo. Seguro
7. Agentes do transporte marítimo
8. Documentação do transporte marítimo.
   1. Conhecimento de embarque (Bill of Lading (B/L))
   2. Conhecimento de embarque eletrónico (eFBL Bill of Lading) da FIATA
9. Principais portos do mundo
10. Legislação do transporte marítimo internacional
    1. Regras de Roterdão
    2. Regras de Hamburgo

Os objetivos da UC «Transporte marítimo» são:

1. Compreender a importância do transporte marítimo no comércio exterior
2. Compreender o funcionamento do transporte marítimo
3. Conhecer os principais participantes do transporte marítimo de mercadorias
4. Compreender a função das principais instituições relacionadas ao transporte marítimo (Organização Marítima Internacional, Câmara Internacional de Navegação)
5. Conhecer os conceitos-chave do transporte de mercadorias via marítima (frete, seguridade, armazenamento, riscos, seguros...)
6. Examinar os diferentes conceitos relacionados ao seguro e as principais cláusulas do transporte marítimo
7. Analisar os documentos relativos ao transporte marítimo (conhecimento de embarque) e saber como preenchê-los
8. Estudar as principais regras e convenções do transporte marítimo de mercadorias (Regras de Roterdão, Hamburgo, FAL)

Faça o download em PDF do Conteúdo programático da unidade curricular (UC)

Transporte rodoviário (10 ECTS).

1. Introdução ao transporte rodoviário
2. Organização Internacional do Transporte rodoviário
3. Acondicionamento da Carga nos Transportes Rodoviários
4. Convenção relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada
   1. Carta de porte rodoviário (CMR)
5. Convenção TIR
   1. Caderneta TIR
6. Custos e seguro do transporte rodoviário
7. Rota da Seda

Os objetivos da UC «Transporte internacional rodoviário» são:

1. Compreender a importância do transporte rodoviário de mercadorias no comércio exterior
2. Compreender a função da Organização Internacional do Transporte rodoviário (IRU)
3. Saber como acondicionar de forma segura uma carga
4. Conhecer os principais participantes e o mercado do transporte internacional de mercadorias rodoviário
5. Aprender os conceitos-chave do transporte internacional rodoviário (custo, seguros, riscos...)
6. Estudar as principais convenções (CMR, TIR) do transporte internacional rodoviário de mercadorias
7. Analisar os documentos relativos ao transporte rodoviário (Carta de porte rodoviário, e-CMR) e saber como preenchê-los

Faça o download em PDF do Conteúdo programático da unidade curricular (UC)

Transporte aéreo (4 ECTS).

1. Introdução ao transporte aéreo internacional de mercadorias
2. Organização da Aviação Civil Internacional (OACI). Convenção de Chicago
3. Convenção para a unificação de certas regras relativas ao Transporte Aéreo Internacional
4. IATA
5. Seguro e custos do transporte aéreo internacional
6. Unidades de carregamento ULD para o transporte aéreo
7. Documento AWB (Air Waybill). e-AWB
8. O mercado do transporte aéreo global
9. Maiores aeroportos do mundo

Os objetivos da UC «Transporte internacional aéreo» são:

1. Compreender a importância do transporte aéreo no comércio exterior
2. Compreender a função da Organização da Aviação Civil Internacional (OACI) e da IATA
3. Compreender a cadeia de suprimento aérea global de mercadorias
4. Analisar o fluxo documental e os documentos relativos ao transporte aéreo de mercadorias (Carta de porte aéreo, e-AWB) e saber como preenchê-los
5. Estudar as principais convenções do transporte aéreo internacional
6. Conhecer a situação global do transporte internacional aéreo de mercadorias

Faça o download em PDF do Conteúdo programático da unidade curricular (UC)

Transporte ferroviário de mercadorias (5 ECTS).

1. Introdução ao transporte ferroviário
2. Comité Internacional de Transporte ferroviário (CIT)
3. União Internacional de Caminhos de Ferro (UIC)
4. Organização Intergovernamental para os Transportes Internacionais ferroviários. Convenção COTIF
5. Organização para Cooperação entre Ferrovias
6. Custos e seguro do transporte ferroviário
7. Documento do transporte ferroviário (Declaração de Expedição de Tráfego Internacional)
8. Economia e operações ferroviárias
9. Direito internacional do transporte ferroviário
10. Transporte ferroviário em África

Corredores ferroviários eurasiáticos.

1. Introdução ao transporte de carga ferroviária eurasiática
2. Distribuição do volume comercial entre as rotas do Norte e do Sul eurasiáticas

Transporte combinado na Europa.

1. Transporte combinado ferroviário-rodoviário na Europa
2. Elementos-chave do transporte combinado em Europa
3. O mercado europeu de transporte combinado ferroviário-rodoviário

Os objetivos da UC «Transporte internacional ferroviário» são:

1. Compreender a importância do transporte ferroviário no comércio exterior
2. Analisar os pilares do direito internacional do transporte ferroviário
3. Compreender a função do Comité Internacional de Transporte ferroviário e da Organização Intergovernamental para os Transportes Internacionais ferroviários (OTIF)
4. Conhecer os principais participantes e os conceitos-chave do transporte ferroviário de mercadorias
5. Analisar os documentos relativos ao transporte ferroviário (Carta de porte CIM) e saber como preenchê-los
6. Estudar as principais convenções do transporte ferroviário de mercadorias (Convenção COTIF, CIM, OSJD)

Faça o download em PDF do Conteúdo programático da unidade curricular (UC)

Transporte multimodal / combinado (5 ECTS).

1. Introdução ao transporte multimodal / combinado
2. Cadeia de transporte intermodal
3. Operador de Transporte Multimodal
4. Unidades de Transporte Intermodal (UTI)
5. Transporte Combinado ferroviário-rodoviário
6. Convenção das Nações Unidas sobre o Transporte Multimodal Internacional de mercadorias (Genebra, 1980)
7. Convenção das Nações Unidas relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias Total o Parcialmente Marítimo (Regras de Roterdão)
8. Conhecimento de embarque de transporte combinado (CTBL) da FIATA
9. Seguro e custos do transporte multimodal

Os objetivos da UC «Transporte Multimodal / Combinado» são:

1. Compreender a importância do transporte multimodal no comércio exterior
2. Aprender os conceitos-chave do transporte multimodal (Unidades de Transporte Intermodal, Operador de Transporte Multimodal...)
3. Conhecer a função da Federação Internacional das Associações de Transitários (FIATA)
4. Analisar a cadeia de transporte multimodal / combinado e os seus principais participantes
5. Estudar as principais convenções do transporte multimodal/combinado
6. Conhecer as características do transporte combinado ferroviário-rodoviário
7. Analisar os documentos relativos ao transporte multimodal/combinado de mercadorias (Conhecimento de embarque de transporte combinado)

Faça o download em PDF do Conteúdo programático da unidade curricular (UC)

Meios de pagos internacionais. Créditos documentários (4 ECTS).

1. Introdução aos meios de pagamento internacionais
2. Remessa simple e remessa documentaria
3. A importância dos créditos documentários no comércio exterior
   1. Carta de Crédito
   2. Tipos, modalidades e variantes dos créditos documentários
   3. Análise do conteúdo de uma carta de crédito
   4. Análise dos créditos documentários
   5. UCP 600
   6. E-UCP
4. Convenções das Nações Unidas relativas aos meios de pago internacionais
   1. Convenção relativa as Garantias Independentes e as Cartas de Crédito Contingente
   2. Convenção relativa as Cartas de Intercâmbio Internacional e Notas Promissórias Internacionais
   3. Convenção relativa a Atribuição de créditos no Comércio Internacional
5. Lei Modelo da CNUDCI relativa as Transferências Internacionais de Crédito

Os objetivos da UC «os créditos documentários e as formas de pago internacionais» são:

1. Analisar os diferentes meios de pago utilizados no comércio exterior
2. Compreender a função fundamental dos créditos documentários no comércio exterior bem como o seu funcionamento e modalidades
3. Saber gerir uma operação de comércio exterior através de um crédito documentário

Pesquisa de mercado internacional (2 ECTS).

1. Introdução as pesquisas de mercados internacionais
2. Os métodos de realização de uma pesquisa de mercado internacional
3. Análise quantitativa
4. Os métodos qualitativos
5. O quê exportar?
6. Para onde exportar?
7. Como exportar?
8. Análise PEST (Político-Legal, económico, sociocultural, tecnológico)
9. Análise de pesquisas de mercados internacionais
10. Análise de um mercado usando a ferramenta de acesso ao mercado (MADB) da UE
11. Rentabilidade do mercado
12. Potencial de vendas nos mercados exteriores

Inclui a ferramenta de Acesso ao mercado:

Os objetivos da UC «As pesquisas de mercados internacionais» são os seguintes:

1. Compreender a importância das pesquisas de mercados internacionais nas estratégias de internacionalização
2. Saber analisar uma pesquisa de mercado internacional
3. Saber como usar a análise PEST (Político, Económico, Social e Tecnológico)

Cálculo dos preços de exportação (1 ECTS).

1. A política de preços internacional
2. As estratégias de preços internacionais
3. O ciclo de vida de um produto e a política de preços internacional
4. Os preços internacionais e os Incoterms® 2020
5. Análise dos preços da concorrência
6. As possibilidades disponíveis para o exportador
7. Cálculo de preços de exportação
8. As estratégias de preços e o e-business
9. Casos de estudo:
   1. Cálculo de preços de exportação de um móvel
   2. A política de preços de exportação em função da inflação
   3. Uma estratégia de preços para a América Latina
   4. Grupo Camargo Corrêa - Havaianas

Os objetivos da UC «Os preços de exportação» são:

1. Compreender a importância de uma correta estratégia de preços internacionais
2. Saber desenhar uma estratégia de preços internacionais e avaliar a sua repercussão no marketing mix internacional
3. Saber calcular os preços de exportação para diferentes mercados

Promoção Internacional (4 ECTS).

Promoção internacional.

1. Introdução à promoção internacional
2. As políticas de promoção internacional
3. As estratégias de promoção globais, regionais e locais
4. A estratégia de promoção e os novos mercados de exportação
5. A promoção internacional direta e indireta
6. O MIX de promoção internacional
7. Advertising e publicidade
8. A campanha de promoção internacional
9. Brochuras e catálogos
10. As relações públicas
11. Casos de estudo:
    1. Calçados Azaléia
    2. Whirlpool América Latina
    3. Lojas Renner
    4. Galanz e Huawei (China)

Feiras internacionais.

1. A importância das feiras internacionais nos processos de internacionalização
2. Os objetivos de participação nas feiras internacionais
3. A preparação e a organização das feiras internacionais
4. Casos de estudo:
   1. A Feira de Hanôver (Alemanha)
   2. A moda brasileira e as feiras internacionais

Marca País.

1. O conceito da «marca-país»
2. A influência da imagem de marca país no marketing internacional
3. A marca país como vantagem competitiva
4. A estratégia de internacionalização e a «marca-país»
5. Os rankings internacionais
6. As agências de qualificação

Viagens de promoção internacional.

1. As viagens comerciais internacionais e o marketing internacional
2. A organização da viagem
3. A venda internacional
4. As atividades pós-viagem

e-promoção.

1. Conceitos de promoção digital (e-promoção)
2. As técnicas para posicionar-se nos buscadores
3. Gerar interatividade e tráfico no nosso site
4. Os programas de co-branding e de afiliação
5. Análise da informação básica do site: visitas, usuários, etc

As redes sociais e a promoção internacional.

(NOTA: unidade optativa facultativa, só disponíveis em inglês ou em espanhol).

1. A Web 2.O em um mundo globalizado
2. Os conceitos-chave: folksonomy, mashup, computação em nuvem.
3. O compartilhamento de conteúdos: Fotos (Flickr), documentos (Slideshare) e vídeos (YouTube)
4. Usando o Facebook e Twitter para os negócios
5. As redes sociais profissionais (LinkedIn, Xing...)
6. Os marcadores sociais
7. A sindicação de conteúdos: noticias RSS agregadores, Podcasting
8. Usando os Blogs para os negócios
9. Caso de estudo: uma estratégia para as Redes Sociais
10. Usando Wikis no um negócio
11. Os modelos de negócio para a Empresa 2.0

Os objetivos da UC «A promoção internacional» são:

1. Saber desenvolver a estratégia de promoção internacional mais adequada para cada mercado
2. Compreender a importância da marca «imagem do país» e saber como usá-la a favor das nossas estratégias de internacionalização
3. Compreender a importância das feiras internacionais na estratégia de promoção internacional
4. Saber planejar corretamente as viagens comerciais internacionais
5. Compreender os conceitos básicos de e-promoção e saber como aplicar ao marketing internacional
6. Valorizar a importância das redes sociais no marketing internacional e saber desenhar uma estratégia para as redes sociais

Negociação Intercultural (2 ECTS).

1. Introdução à negociação intercultural
2. A gestão intercultural e os negócios internacionais
3. As dimensões culturais (Hofstede): distância poder, individuais, orientação longo prazo
4. As sete dimensões da cultura (Trompenaars)
5. As culturas de alto e baixo contexto (Edward Hall). A influência na negociação intercultural
6. A comunicação intercultural e o plano de marketing internacional
7. O dinamismo Confuciano
8. As estratégias de negociação intercultural por países

Casos práticos:

1. A percepção dos azulejos (telhas) em diferentes mercados
2. As dimensões de Hofstede e as religiões do mundo

Os objetivos da UC «A negociação intercultural» são:

1. Compreender a importância da negociação intercultural nos negócios internacionais
2. Definir os padrões culturais internacionais
3. Saber desenvolver e incorporar estratégias de negociação intercultural em nossas relações internacionais

Master en Negocios Internacionales Master International Business Master en affaires internationales.

(c) EENI